Instituțiile bancare știu importanța de a oferi soluții inovatoare pentru a atrage și păstra clienții. Deci, una dintre cele mai recente inovații în acest sens este Open Banking.
Pe scurt, este un nou model de relații între clienți și bănci care devine un trend.
Așadar, astăzi vom explora mai multe despre această nouă caracteristică, explicând despre ce este vorba și furnizând cele mai relevante informații.
Urmăriți acum!
În termeni simpli, cel Open Banking se referă la un sistem financiar deschis, în care clientul are un control mai mare asupra datelor sale și le poate partaja instituției financiare care oferă cele mai bune opțiuni de servicii și produse.
Prin urmare, toate instituțiile bancare autorizate de Banca Centrală vor implementa aceeași tehnologie standard.
Deci, această tehnologie se numește API (Application Programming Interface).
Deci, în cazul în care nu știți, API-urile sunt standarde de programare utilizate în aplicații, site-uri web și alte platforme de pe internet.
Prin urmare, aceasta înseamnă că, atunci când clientul dorește, acesta poate cere băncii să-și împărtășească informațiile cu alte instituții.
Imaginează-ți că timp de 15 ani ai avut un cont bancar la banca X, unde ți-ai efectuat toate tranzacțiile financiare, ai plătit facturile, ai făcut investiții și ai obținut credit, fără să întârzii vreodată la o singură plată.
Deci ești un client grozav, nu? Acum, să presupunem că trebuie să schimbați instituțiile financiare.
Cu toate acestea, la migrarea la banca Y, toate tranzacțiile și beneficiile tale obținute de-a lungul anilor dispar.
Deci, cu Open Banking această situație este pe cale să se schimbe. Unul dintre marile avantaje ale acestui sistem este ușurința de portabilitate între băncile participante.
În acest fel, la schimbarea băncii, se transferă tot istoricul și relațiile anterioare.
Prin urmare, noua bancă va oferi produse și servicii mai bune conform profilului său.
Conceptul Open Banking are ca accent central îmbunătățirea experienței clienților, oferind o abordare mai flexibilă și mai inovatoare.
Prin urmare, vedeți mai jos principalele beneficii ale acestei inițiative!
Implementarea Open Banking a oferit mai multă libertate și independență clienților pentru a căuta și achiziționa produse și servicii financiare.
În acest sistem, clientul este centrul. Prin urmare, aceasta înseamnă că decideți cu ce instituție financiară doriți să vă împărtășiți informațiile personale. Alegând întotdeauna să împărtășiți cu cine este cel mai avantajos, desigur!
Puterea clientului crește. Acum poți alege mai multe servicii financiare, unul dintre ele este împrumut bancar deschis, de exemplu.
Desigur, există concurență cu Open Banking, ceea ce determină instituțiile financiare să ofere prețuri mai bune clienților lor.
Odată cu partajarea datelor între instituții, nu mai este necesară înregistrarea din nou pentru a cumpăra produse.
Prin urmare, acest lucru reduce considerabil birocrația și aduce o mai mare agilitate unor servicii, de la contractare la portabilitate, de exemplu.
Implementarea Open Banking în Brazilia a fost împărțit în patru etape de către Banca Centrală. Uite!
Faza inițială de implementare a Open Banking a început pe 1/02.
În această etapă, instituțiile participante își deschid datele și oferă servicii precum:
Din 15/07 va începe această fază în care clienții își vor putea împărtăși datele de înregistrare, cum ar fi:
Este important de subliniat că această partajare va avea loc numai cu autorizarea clientului.
Începând cu 30/08, este de așteptat să înceapă această fază în care vor fi posibile efectuarea plăților în afara mediului bancar.
Apoi, clienții vor avea, de asemenea, opțiunea de a-și împărtăși istoricul informațiilor și vor avea acces la servicii precum plăți și propuneri de credit.
Etapa finală a implementării Open Banking va începe pe 15/12 și va fi momentul în care vor fi partajate informații suplimentare despre produse și servicii, cum ar fi:
Unul dintre principalele avantaje ale Open Banking este reciprocitatea în schimbul de informații.
Prin urmare, aceasta înseamnă că companiile participante au dreptul de a primi date de la concurenții lor, dar trebuie și să le partajeze atunci când clienții își dau acordul.
Mai mult, este de menționat și faptul că clientul nu va plăti pentru a-și împărtăși informațiile.
Prin urmare, orice cerere de plată sau taxe trebuie privită cu atenție, deoarece ar putea fi o înșelătorie.
Prin urmare, ca și Pix, acest sistem este revoluționar și aduce multe avantaje clienților.