As instituições bancárias sabem da importância de oferecer soluções inovadoras para atrair e manter clientes. Então, uma das mais recentes inovações nesse sentido é o Open Banking.
Em suma, ele se trata de um novo modelo de relacionamento entre clientes e bancos que está se tornando uma tendência.
Então, hoje vamos explorar mais sobre essa novidade, explicando do que se trata e trazendo as informações mais relevantes.
Acompanhe agora mesmo!
Em termos simples, o Open Banking refere-se a um sistema financeiro aberto, onde o cliente tem maior controle sobre seus dados e pode compartilhá-los com a instituição financeira que oferecer as melhores opções de serviços e produtos.
Portanto, todas as instituições bancárias autorizadas pelo Banco Central implementarão uma mesma tecnologia padrão.
Então, essa tecnologia é chamada de API (Interface de Programação de Aplicativos).
Logo, caso não saiba, API são padrões de programação usados em aplicativos, sites e outras plataformas na internet.
Portanto, isso significa que, quando o cliente desejar, ele poderá solicitar ao banco que compartilhe suas informações com outras instituições.
Imagine que durante 15 anos você teve uma conta bancária no banco X, onde realizava todas as suas transações financeiras, pagava contas, fazia investimentos e obtinha crédito, sem nunca atrasar um único pagamento.
Portanto, você é um ótimo cliente, certo? Agora, suponha que você precise trocar de instituição financeira.
Todavia, ao migrar para o banco Y, todas as suas transações e benefícios conquistados ao longo desses anos desaparecem.
Então, com o Open Banking essa situação está prestes a mudar. Uma das grandes vantagens desse sistema é a facilidade de portabilidade entre os bancos participantes.
Dessa forma, ao mudar de banco, todo o seu histórico e relacionamento anterior são transferidos.
Logo, o novo banco oferecerá produtos e serviços melhores de acordo com o seu perfil.
O conceito de Open Banking tem como foco central aprimorar a experiência do cliente, oferecendo uma abordagem mais flexível e inovadora.
Portanto, veja a seguir os principais benefícios dessa iniciativa!
A implementação do Open Banking proporcionou maior liberdade e independência aos clientes para buscar e adquirir produtos e serviços financeiros.
Nesse sistema, o cliente é o centro. Logo, isso significa que você decide com que instituição financeira deseja compartilhar as suas informações pessoais. Sempre escolhendo pelo compartilhamento com quem for mais vantajoso, é claro!
O poder do cliente aumenta. Agora você consegue escolher mais serviços financeiros, um deles é open banking empréstimo, por exemplo.
Naturalmente há uma concorrência com o Open Banking, o que leva as instituições financeiras a disponibilizarem melhores taxas para os seus clientes.
Com o compartilhamento de dados entre as instituições, não é mais preciso realizar um novo cadastro para contratar produtos.
Portanto, isso diminui consideravelmente a burocracia e traz maior agilidade a alguns serviços, desde a contratação como a portabilidade, por exemplo.
A implantação do Open Banking no Brasil foi dividida em quatro etapas pelo Banco Central. Veja!
A fase inicial de implementação do Open Banking teve início em 1/02.
Nessa etapa, as instituições participantes estão abrindo seus dados e oferecendo serviços como:
A partir de 15/07, terá início essa fase em que os clientes poderão compartilhar seus dados de cadastro, como:
É importante ressaltar que esse compartilhamento só ocorrerá com a autorização do cliente.
A partir de 30/08, está previsto o início dessa fase em que será possível realizar pagamentos fora do ambiente bancário.
Então, os clientes também terão a opção de compartilhar seu histórico de informações e terão acesso a serviços como pagamentos e propostas de crédito.
A etapa final de implementação do Open Banking terá início em 15/12 e será quando ocorrerá o compartilhamento de informações adicionais sobre produtos e serviços, como:
Uma das principais vantagens do Open Banking é a reciprocidade no compartilhamento de informações.
Portanto, isso significa que as empresas participantes têm o direito de receber dados de seus concorrentes, mas também devem compartilhá-los quando os clientes consentirem.
Além disso, vale também mencionar que o cliente não pagará para fazer o compartilhamento das suas informações.
Assim, qualquer solicitação de pagamento ou taxa deve ser vista com atenção, uma vez que pode se tratar de um golpe.
Logo, assim como o Pix, esse é sistema é revolucionador e traz muitas vantagens para os clientes.