As instituições bancárias sabem da importância de oferecer soluções inovadoras para atrair e manter clientes. Então, uma das mais recentes inovações nesse sentido é o Open Banking.
Em suma, ele se trata de um novo modelo de relacionamento entre clientes e bancos que está se tornando uma tendência.
Então, hoje vamos explorar mais sobre essa novidade, explicando do que se trata e trazendo as informações mais relevantes.
Acompanhe agora mesmo!
Em termos simples, o Open Banking refere-se a um sistema financeiro aberto, onde o cliente tem maior controle sobre seus dados e pode compartilhá-los com a instituição financeira que oferecer as melhores opções de serviços e produtos.
Portanto, todas as instituições bancárias autorizadas pelo Banco Central implementarão uma mesma tecnologia padrão.
Então, essa tecnologia é chamada de API (Interface de Programação de Aplicativos).
Logo, caso não saiba, API são padrões de programação usados em aplicativos, sites e outras plataformas na internet.
Portanto, isso significa que, quando o cliente desejar, ele poderá solicitar ao banco que compartilhe suas informações com outras instituições.
Imagine que durante 15 anos você teve uma conta bancária no banco X, onde realizava todas as suas transações financeiras, pagava contas, fazia investimentos e obtinha crédito, sem nunca atrasar um único pagamento.
Portanto, você é um ótimo cliente, certo? Agora, suponha que você precise trocar de instituição financeira.
Todavia, ao migrar para o banco Y, todas as suas transações e benefícios conquistados ao longo desses anos desaparecem.
Então, com o Open Banking essa situação está prestes a mudar. Uma das grandes vantagens desse sistema é a facilidade de portabilidade entre os bancos participantes.
Dessa forma, ao mudar de banco, todo o seu histórico e relacionamento anterior são transferidos.
Logo, o novo banco oferecerá produtos e serviços melhores de acordo com o seu perfil.
O conceito de Open Banking tem como foco central aprimorar a experiência do cliente, oferecendo uma abordagem mais flexível e inovadora.
Portanto, veja a seguir os principais benefícios dessa iniciativa!
A implementação do Open Banking proporcionou maior liberdade e independência aos clientes para buscar e adquirir produtos e serviços financeiros.
Nesse sistema, o cliente é o centro. Logo, isso significa que você decide com que instituição financeira deseja compartilhar as suas informações pessoais. Sempre escolhendo pelo compartilhamento com quem for mais vantajoso, é claro!
O poder do cliente aumenta. Agora você consegue escolher mais serviços financeiros, um deles é open banking empréstimo, por exemplo.
Naturalmente há uma concorrência com o Open Banking, o que leva as instituições financeiras a disponibilizarem melhores taxas para os seus clientes.
Com o compartilhamento de dados entre as instituições, não é mais preciso realizar um novo cadastro para contratar produtos.
Portanto, isso diminui consideravelmente a burocracia e traz maior agilidade a alguns serviços, desde a contratação como a portabilidade, por exemplo.
A implantação do Open Banking no Brasil foi dividida em quatro etapas pelo Banco Central. Veja!
A fase inicial de implementação do Open Banking teve início em 1/02.
Nessa etapa, as instituições participantes estão abrindo seus dados e oferecendo serviços como:
Vanaf 15/07 begint deze fase waarin klanten hun registratiegegevens kunnen delen, zoals:
Het is belangrijk om op te merken dat dit delen alleen gebeurt met toestemming van de klant.
Vanaf 30 augustus zal deze fase, waarin het mogelijk zal zijn om betalingen buiten de bankomgeving te verrichten, van start gaan.
Klanten kunnen dan ook hun informatiegeschiedenis delen en krijgen toegang tot diensten zoals betalingen en kredietvoorstellen.
De laatste fase in de implementatie van Open Banking begint op 15 december, wanneer aanvullende informatie over producten en diensten wordt gedeeld, zoals:
Een van de belangrijkste voordelen van Open Banking is wederkerigheid in het delen van informatie.
Dit betekent dus dat deelnemende bedrijven het recht hebben om gegevens van hun concurrenten te ontvangen, maar deze ook moeten delen als klanten daar toestemming voor geven.
Het is ook de moeite waard om te vermelden dat de klant niet zal betalen om zijn informatie te delen.
Elk verzoek om betaling of een vergoeding moet daarom met de nodige voorzichtigheid worden bekeken, omdat het om oplichterij zou kunnen gaan.
Net als Pix is dit systeem dus revolutionair en biedt het klanten veel voordelen.